Welkom op de portaalsite van de Belgische ombudsmannen.

Op deze site vindt u de weg naar de juiste ombudsman die kan helpen om uw probleem op te lossen. U kunt zoeken via trefwoorden onder “Probleem met …” indien u niet weet welke ombudsman kan helpen. U kunt ook onmiddellijk naar de lijst van “Ombudsdiensten” gaan indien u weet welke ombudsman voor u geschikt is.  U kunt ook via de zoekindex van de trefwoorden zoeken.

De portaalsite is een initiatief van POOL (Permanent Overleg Ombudslui). Dit is een netwerk waarbij de onafhankelijke Belgische ombudsmannen voor de overheidsdiensten van de federale staat, de gewesten en de gemeenschappen en van sommige steden en gemeenten aangesloten zijn. Ook een aantal onafhankelijke ombudsmannen uit de privé-sector zijn lid van POOL.

Het hoofddoel van POOL is de goede werking van de Belgische ombudsdiensten bevorderen. Zo heeft POOL een aantal basisprincipes opgesteld waaraan een onafhankelijke ombudsman of ombudsvrouw zich moet houden. In de veel gestelde vragen “FAQ’s” vindt u meer hierover.