| Médiateur auprès du Groupe SNCB |
| Le médiateur auprès du Groupe SNCB recherche avec celui-ci une issue équitable aux problèmes soumis par les usagers ; il veille en outre au respect des droits de ces derniers. Face à des problèmes récurrents, il propose des solutions structurelles. |
| Monsieur Jean-Marc Jeanfils |
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| Cantersteen, 4 | | |
| 1000 Bruxelles | | |
| Tél.: 02/525 40 01 | Fax : 02/525 40 10 | |
E-mail : mediateur@B-Rail.be
| www.ombudsmanrail.be |