| Service de médiation Banques - Crédit – Placements | | Le Service de médiation Banques – Crédit – Placements est un service de médiation impartial qui peut vous aider à résoudre des problèmes avec un organisme financier adhérent. Seules les personnes physiques peuvent faire appel au service de médiation pour des plaintes concernant leurs intérêts privés. Les personnes morales ne peuvent s"adresser au Service de médiation Banques - Crédit - Placements que pour des plaintes qui ont trait à des paiements transfrontaliers d"un montant maximum de 50.000 euros. | | Madame Françoise Sweerts | | Monsieur François Bayi, représentant permanent des intérêts des consommateurs | | Rue Belliard 15-17 bte 8 | | | | 1040 Bruxelles | | | | Tél.: 02/545 77 70 | Fax : 02/545 77 79 | | E-mail : Ombudsman@OmbFin.be
| www.ombfin.be |
| Service de Médiation pour le secteur postal (SMSPO) | | Le Service de Médiation est un organe fédéral et légal, distinct des entreprises du secteur et n'est donc pas un service de réclamation d'une de ces entreprises. Il est chargé d'examiner les plaintes des utilisateurs qui n'ont pu trouver une solution avec l'entreprise concernée. Les plaintes qui lui sont adressées ne sont donc recevables que si le plaignant a préalablement introduit une réclamation selon la procédure prévue par l'entreprise concernée. Le recours au Service de Médiation est gratuit. | | Monsieur Xavier Godefroid | | | Rue Royale 97 bte 14 | | | | 1000 Bruxelles | | | Tél.: 02/221 02 30 (F)
02/221 02 40 (D) | Fax : 02/221 02 44 | | E-mail : info@smspo.be
| www.smspo.be |
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