Wie geeft inlichtingen wanneer u (nog) geen klacht heeft? Voor inlichtingen en raad moet u niet bij de ombudsman zijn. Daarvoor gaat u altijd naar de dienst of de organisatie die uw dossier beheert of de diensten aanbiedt.
Indien u daar niet geholpen wordt, kunt u met uw klacht terecht bij de ombudsman. top |