Kunt u meteen terecht bij een ombudsman?
Neen. U probeert eerst zelf met de dienst of organisatie waarover u klachten hebt een oplossing voor uw probleem te vinden. Als u daar niet geholpen wordt, roept u de bemiddeling in van de ombudsman.
top
Wat is een ombudsman?
Hoeveel kost de bemiddeling van een ombudsman?
Werken alle ombudsmannen in België op dezelfde manier?
Zijn er verschillen tussen ombudsmannen?
Hoe werkt een ombudsman?
Hoe kan een ombudsman u helpen?
Welke klachten kan een ombudsman niet behandelen?
Hoe lang duurt het voor uw probleem opgelost wordt?
Wie geeft inlichtingen wanneer u (nog) geen klacht heeft?
Wat doet de ombudsman nog?