Die Ombudsleute stellen ihr Memorandum vor

Ombudsman.be, das belgische Netzwerk der Ombudsleute, hat gerade sein Memorandum an die politischen Entscheidungsträger unseres Landes verabschiedet. Darin formulieren sie 5 Empfehlungen.

Ombudsman.be, das belgische Netzwerk der Ombudsleute, hat gerade sein Memorandum an die politischen Entscheidungsträger unseres Landes verabschiedet.

Auf der Grundlage der bei der Ausübung ihrer Aufgaben gewonnenen Erkenntnisse und der innerhalb des Netzwerks ausgetauschten Erfahrungen formulieren die Ombudsleute Empfehlungen an die politischen Entscheidungsträger, um den Zugang der Bürger zu ihren Rechten, zu Dienstleistungen und zu Ombudsleuten zu fördern.

Lies das gesamte Memorandum hier

Es werden fünf Empfehlungen ausgesprochen:

• Den Zugang der Bürger zu ihren Rechten gewährleisten und stärken, zum Beispiel durch die automatische Gewährung von Rechten ohne vorherigen Antrag oder durch die allgemeine Einführung des „Only-once“-Prinzips
• Die Barrierefreiheit von Dienstleistungen und Unternehmen gewährleisten, zum Beispiel durch die allgemeine Einführung von Unterstützung für Menschen, die Schwierigkeiten bei der Nutzung digitaler Verwaltungsverfahren haben, oder durch die Aufrechterhaltung physischer Zugangspunkte, auch in ländlichen Gebieten
• Den Zugang zum Internet als Grundbedürfnis gewährleisten, zum Beispiel durch die Festlegung spezifischer Regeln für einen Mindestzugang zu qualitativ hochwertigem und erschwinglichem Internet.
• Eine Ombudsstelle auf jeder Ebene der Verwaltung gewährleisten, einschließlich auf kommunaler Ebene und bei den Sozialämtern
• Den Status und die Unabhängigkeit der Ombudsleute gewährleisten, zum Beispiel durch die Verankerung des Rechts auf Inanspruchnahme eines Ombudsmanns in der Verfassung, der unabhängig von der Verwaltung oder dem Unternehmen ist, gegen die Beschwerden eingehen.