Le service de médiation du CPAS d'Ixelles traite les problèmes que vous rencontrez avec le CPAS d'Ixelles.
Que fait ce service ?
Le service de médiation du CPAS de la commune d'Ixelles peut, par exemple, vous aider pour des plaintes concernant :
- Une aide financière
- Une décision du CPAS
Que ne fait pas ce service ?
Le service de médiation du CPAS de la commune d'Ixelles ne traite pas de plaintes concernant la commune d'Ixelles. Dans ce cas, vous pouvez contacter l'ombudsman de la commune d'Ixelles
Comment ça marche?
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Contactez d'abord l’organisation ou le service concerné.
La première étape consiste toujours à prendre contact avec l’organisation ou le service concerné. Cela leur donne la possibilité de résoudre le problème eux-mêmes.
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Pas de réponse ou pas de solution ?
Si le service ne réagit pas, ou si vous avez le sentiment que votre plainte n’est pas prise au sérieux, vous pouvez alors vous adresser à un ombudsman.
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Déposez votre plainte.
L'ombudsman examinera votre situation, cherchera avec vous une solution équitable et, si nécessaire, formulera des recommandations auprès du service concerné.
Contacter Médiatrice du CPAS d'Ixelles
Adresse
Chaussée de Boondael 92
1050 Ixelles
Uniquement sur rendez-vous
Téléphone
02 563 57 10