L'Ombudsman de la commune d'Ixelles est un service de médiation communal qui traite les plaintes des citoyens et des usagers contre les services publics de la commune d'Ixelles
Que fait ce service ?
L'Ombudsman de la commune d'Ixelles traite vos plaintes concernant les services de la commune d'Ixelles
Que ne fait pas ce service ?
L'Ombudsman de la commune d'Ixelles ne peut pas vous aider pour des plaintes qui concernent :
- La police
- Le CPAS d'Ixelles (Ombudsman CPAS d'Ixelles)
- Des Redevances de stationnement (Parking.Brussels)
Comment ça marche?
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Contactez d'abord l’organisation ou le service concerné.
La première étape consiste toujours à prendre contact avec l’organisation ou le service concerné. Cela leur donne la possibilité de résoudre le problème eux-mêmes.
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Pas de réponse ou pas de solution ?
Si le service ne réagit pas, ou si vous avez le sentiment que votre plainte n’est pas prise au sérieux, vous pouvez alors vous adresser à un ombudsman.
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Déposez votre plainte.
L'ombudsman examinera votre situation, cherchera avec vous une solution équitable et, si nécessaire, formulera des recommandations auprès du service concerné.
Contacter Ombudsman de la commune d'Ixelles
Adresse
Chaussée d'Ixelles 233, 1050 Ixelles
Uniquement sur rendez-vous
Téléphone
02/515.72.72
de 9h à 12h et de 14h à 16h