Médiateur régional de l'énergie

Pour vos plaintes concernant l’électricité et le gaz en Wallonie, et notamment celles à l'encontre des gestionnaires de réseaux wallons.

Le médiateur traite notamment vos plaintes à l'encontre de ORES, RESA, ALG, AIESH, AIEG, Régie de Wavre, PBE et Gaselwest.

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Route de Louvain-la-Neuve 4 bte 12
5001 Namur
Téléphone: 081 32 53 02
E-mail: srm@cwape.be
Heures d'ouverture:
Visites uniquement sur rendez-vous

Vos questions les plus fréquentes

Adressez-vous au Centre Particuliers pour une réclamation contre un calcul d'impôt
28.11.17
Pas d’accord avec votre impôt ?
Si vous voulez contester le montant indiqué sur votre avertissement-extrait de rôle, vous avez six mois pour introduire une réclamation.
La redevance télévision est supprimée dès 2018 mais elle doit être payée pour 2017
27.11.17
Faut-il encore payer la redevance télé ?
Le gouvernement wallon a décidé de supprimer la redevance télévision à partir de l’année 2018.
La DIV a connu un certain retard dans le traitement des demandes d'immatriculation.
26.11.17
Du retard pour votre plaque d’immatriculation ?
La DIV a connu un certain retard dans le traitement des demandes d'immatriculation.