Die DIV hat etwas Verspätung in der Behandlung der Anmeldeanträge angehäuft.
Die größte Anzahl der Anfragen werden über WebDIV getätigt und werden problemlos behandelt.
Die Verspätung der DIV bezieht sich vor allem auf die Anmeldeanfragen, die auf Papier eingereicht wurden, insbesondere für aus dem Ausland importierte Gebrauchtwagen, Oldtimer und Second-Hand Motorräder.
Bis zu 4 Wochen Wartezeit
Während des Sommers sind zahlreiche Beschwerden beim Föderalen Ombudsmann eingegangen. Sie waren sehr zahlreich, die versucht haben, das Call Center der DIV zu kontaktieren und eine klare Antwort auf diese Frage zu erhalten: wann erhalte ich mein Nummernschild? Einige von Ihnen haben bis zu vier Wochen warten müssen.
Für den Föderalen Ombudsmann muss die DIV auf transparente Weise die reelle Wartezeit informieren, damit Sie sich organisieren können.
Was müssen Sie tun?
Wenn Sie seit mehr als einem Monat auf Ihr Nummernschild warten und bereits versucht haben, das Call Center der DIV zu kontaktieren,
> kontaktieren Sie den Beschwerdedienst des FÖD Mobilität und Transport,
> wenn Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich an den Föderalen Ombudsmann über das Beschwerdeformular.