Der Ombudsmann ist an das Berufsgeheimnis gebunden. Er behandelt Ihre Beschwerde absolut vertraulich.
Ihre persönlichen Angaben werden nur denjenigen mitgeteilt, die von Ihrer Beschwerde betroffen sind.
Wenn Sie ausdrücklich darum bitten, kann Ihre Identität geheim gehalten werden, doch dies schränkt den Handlungsspielraum des Ombudsmanns zur Lösung Ihres Problems zwangsläufig ein.
Anonyme Beschwerden werden grundsätzlich nicht angenommen.
