La médiatrice examine notamment les plaintes à l'encontre des communes, des CPAS et des établissements scolaires situés en Communauté germanophone.

Le médiateur aide les personnes qui rencontrent des difficultés avec une administration de la Wallonie ou de la Fédération Wallonie-Bruxelles. 

Le Médiateur fédéral est une institution indépendante collatérale de la Chambre des représentants.

Nous avons différentes missions :

L'ombudsman pensions examine vos problèmes relatifs à la pension légale, que vous soyez salarié, indépendant ou fonctionnaire et concernant la GRAP

L'ombudsman aide les personnes qui rencontrent des difficultés avec une entreprise d'assurances ou un intermédiaire en assurances. 

Le service de médiation est compétent pour les plaintes à l'encontre des entreprises affiliées à Federgon.