Le médiateur aide les personnes qui rencontrent des difficultés avec une administration de la Wallonie ou de la Fédération Wallonie-Bruxelles. 

Pour tous les problèmes liés à la SNCB, aux autres entreprises ferroviaires actives en Belgique et à Infrabel, le gestionnaire d'insfrastructure. <

Pour vos litiges avec la société de transports en Région bruxelloise, et notamment vos titres de transports et l'attitude du personnel de la STIB.<