Basé sur le slogan « Il y a toujours un Ombudsman pour vous aider », l’OmbudsTour est organisé du 9 au 20 octobre 2023, et passera par 11 villes de Belgique.
Le réseau regroupe des médiateurs institutionnels (Etat, Régions, communes, …) et sectoriels (assurances, secteur postal, énergie, …). Retrouvez tous les ombudsmans sur le site www.ombudsman.be.
« L’ombudsman, c’est un médiateur. Il intervient quand une personne rencontre une difficulté avec un service public ou privé, et qu’elle ne parvient pas à résoudre la situation avec le service concerné. Il veille à trouver une solution, apporte des réponses et, le cas échéant, formule des recommandations pour améliorer les services » explique Marc Bertrand, le président d’Ombudsman.be.
Quand ?
Du 9 au 20 octobre 2023.
Quoi ?
L’OmbudsTour, ce sera :
- Un stand au cœur des villes pour rencontrer les citoyens et citoyennes, répondre à leurs questions et les conseiller
- Une session d’info à destination des partenaires, pour présenter le concept d’ombudsman et le réseau Ombudsman.be
Où ?
Lundi 9/10 – Gent (Stadshal)
Mardi 10/10 – Antwerpen (Grote Markt)
Mercredi 11/10 – Brugge (Markt)
Jeudi 12/10 – Leuven (Grote Markt)
Vendredi 13/10 – Sint-Truiden (Heilig Hartplein)
Samedi 14/10 – Bruxelles (place de la Monnaie)
Lundi 16/10 – Louvain-La-Neuve (place de l'Université)
Mardi 17/10 – Arlon (Grand'Rue)
Mercredi 18/10 – Charleroi (place Verte)
Jeudi 19/10 – Namur (place de l'Ange)
Vendredi 20/10 – Liège (esplanade des Guillemins)
Vous êtes travaillez dans le secteur social ou vous êtes en contact avec les citoyens au quotidien?
Participez aux sessions d'information dans chaque ville visitée. Inscription obligatoire et gratuite via le lien suivant : https://form.jotform.com/232642333559054
Lundi 16/10 - 10h00 - Louvain-La-Neuve - Salle Le More 57 (UCL) place Montesquieu 2
Mardi 17/10 - 10h00 - Arlon - Salle du Conseil (HdV) rue Paul Reuter 8
Mercredi 18/10 - 10h00 - Charleroi - Salle des Fêtes (HdV) Place Vauban 14-15
Jeudi 19/10 - 10h00 - Namur - Auditoire Michaux (Bourse) place d’Armes
Vendredi 20/10 - 10h00 - Liège - Auditorium Grand Curtius, Feronstrée 136