De ombudsdienst van het OCMW van Elsene behandelt klachten over het OCMW van Elsene.
Wat doet deze dienst wel?
De ombudsdienst van het OCMW van Elsene kan je bijvoorbeeld helpen met een klacht over:
- financiële hulp
- een beslissing van het OCMW
Wat doet deze dienst niet?
De ombudsdienst van het OCMW van Elsene behandelt geen klachten over de gemeente Elsene. In dat geval neem contact op met de ombudsdienst van de Gemeente Elsene
Hoe werkt het?
-
Neem eerst contact op met de organisatie of dienst.
De eerste stap is altijd: contact opnemen met de organisatie of dienst waarmee je een probleem hebt. Zo krijgen ze de kans om het zelf op te lossen.
-
Kreeg je geen antwoord of geen oplossing?
Als de dienst niet reageert, of als je het gevoel hebt dat je klacht niet ernstig wordt genomen, dan kan je bij een ombudsdienst terecht.
-
Dien je klacht in.
De ombudsman bekijkt je situatie, zoekt mee naar een eerlijke oplossing, en doet indien nodig aanbevelingen aan de dienst.
Contacteer Ombudsdienst OCMW Elsene
Adres
Boondaalse Steenweg 92
1050 Elsene
Bezoek enkel op afspraak
Telefoon
02 563 57 10