Der Ombudsmann nimmt Beschwerden über die Arbeitsweise der regionalen Verwaltungsbehörden der Wallonie (öffentlicher Dienst der Wallonie und öffentliche Einrichtungen der Wallonie) oder der Französischen Gemeinschaft (Ministerium der Föderation Wallonie-Brüssel und öffentliche Einrichtungen der FWB) sowie bestimmter wallonischer Gemeinden entgegen.
Wat doet deze dienst wel?
Der Ombudsmann der Wallonie und der Föderation Wallonie-Brüssel kann Ihnen beispielsweise bei Beschwerden helfen, die Folgendes betreffen:
- Die öffentlichen Dienste der Wallonie (Wallonische Region) und der Föderation Wallonie-Brüssel (französische Gemeinschaft)
- Einrichtungen, die zu mehr als 50 % von Wallonien oder der Föderation Wallonie-Brüssel finanziert oder kontrolliert werden
- Gemeinden (wenn die Gemeinde die Aufgabe an den Ombudsmann delegiert hat)
- Interkommunale
Hoe werkt het?
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Wende dich bitte zuerst an die Organisation oder die zuständige Stelle.
Der erste Schritt ist immer: Wende dich an die Organisation oder den Dienst, mit dem du ein Problem hast. So gibst du ihnen die Chance, das Problem selbst zu lösen.
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Hast du keine Antwort oder keine Lösung erhalten?
Wenn der Dienst nicht reagiert oder du das Gefühl hast, dass deine Beschwerde nicht ernst genommen wird, kannst du dich an eine Ombudsstelle wenden.
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Reiche deine Beschwerde ein.
Der Ombudsmann prüft deine Situation, hilft dir bei der Suche nach einer fairen Lösung und gibt gegebenenfalls Empfehlungen an die Behörde weiter.
Contacteer Der Ombudsmann der Wallonie und der Föderation Wallonie-Brüssel
Adres
Rue Lucien Nameche 54 5000 Namur
Telefoon
0800 19 199 von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:00 Uhr