Es gibt immer einen Ombudsmann, der Ihnen helfen kann!

Ombudsman.be ist das Netzwerk der Ombudsleute in Belgien. Dieses Portal begleitet Sie Schritt für Schritt bei der Suche nach dem Ombudsmann, der Ihnen helfen kann.

Benötigen Sie Hilfe?

Wir sind Ombudsman.be

Diese Website von Ombudsman.be führt Sie zu dem Ombudsmann, der Ihnen unabhängig bei der Lösung Ihres Problems helfen kann. Das Netzwerk Ombudsman.be bearbeitet selbst keine Beschwerden. Die Ombudsleute des Netzwerks sind zugänglich, unabhängig und kostenlos tätig.

Möchten Sie mehr über ombudsman.be erfahren?

Sie können eine Beschwerde bei einem Ombudsmann einreichen:

wenn Sie bereits eine Beschwerde bei der Behörde oder dem Unternehmen eingereicht haben, mit dem Sie ein Problem haben
wenn Sie keine zufriedenstellende Lösung gefunden haben
wenn die von Ihrer Beschwerde betroffene Behörde oder das betroffene Unternehmen in den Zuständigkeitsbereich eines Ombudsmanns des Netzwerks Ombudsman.be fällt

Einen Ombudsmann finden

An wen richtet sich Ombudsman.be?

Bürger und Bürgerinnen

Organisationen und Unternehmen

Familienangehörige, die helfen oder vertreten

Sozialarbeiter

Wie funktioniert das?

Ombudsman.be hilft Menschen, die Schwierigkeiten haben, den richtigen Ombudsmann zu finden. Die Beschwerden werden von den Ombudsleuten des Netzwerks bearbeitet.

Reichen Sie Ihre Beschwerde bei der zuständigen Behörde oder dem betreffenden Unternehmen ein

Der erste Schritt ist immer derselbe: Sie müssen sich an die Stelle wenden, mit der Sie ein Problem haben. So kann die betreffende Behörde oder das betreffende Unternehmen Ihre Streitigkeit selbst beilegen.

Sie erhalten keine Antwort oder finden keine Lösung?

Wenn Ihr Kontakt mit der Behörde oder dem Unternehmen erfolglos bleibt, können Sie sich an einen Ombudsmann wenden.

Finden Sie den richtigen Ombudsmann auf der Website www.ombudsman.be

Geben Sie Ihr Anliegen in unsere Suchmaschine ein oder suchen Sie in der Liste der Ombudsleute.

Wenden Sie sich an den zuständigen Ombudsmann

Ist es nicht der richtige Ombudsmann? Keine Sorge, der Ombudsmann, den Sie kontaktiert haben, leitet die Beschwerde an den richtigen Ansprechpartner weiter.

Der Ombudsmann bearbeitet Ihre Beschwerde

Der Ombudsmann analysiert Ihre Situation, versucht, die Standpunkte zu vermitteln, und kann gegebenenfalls Empfehlungen an die betreffende Stelle aussprechen.

Möchten Sie mehr über unsere Arbeit erfahren?

Was bieten Ombudsleute?

Einen objektiven Blick auf Ihre Situation
Ein Versuch, Ihren Standpunkt und den der betroffenen Stelle in Einklang zu bringen
Eine klare Erklärung
In bestimmten Fällen eine Empfehlung an die Dienststelle
Einen Vorschlag zur Wiedergutmachung oder Entschädigung