Malik hatte ein Problem mit der Müllabfuhr

Malik lebt in einer Wohnsiedlung in Gent, zwischen zwei Straßen. Der Ort, an dem die Bewohner ihren Müll entsorgen müssen, ist nicht eindeutig gekennzeichnet. Die meisten von ihnen sammeln ihn an der Straßenecke. Im April schickte IVAGO, der Müllabfuhrdienst von Gent, einen Brief, in dem die Bewohner aufgefordert wurden, ihren Müll vor ihrem Haus zu stellen.   

Ob er seinen Müll nun vor seinem Haus oder an der Straßenecke abstellt, es ist schon mehrfach vorgekommen, dass Maliks Biomüll nicht abgeholt wurde.  Malik hat diese Situation mehrfach bei IVAGO gemeldet. Er hat sich an den Ombudsmann der Stadt Gent gewandt, um das Problem zu lösen. 

Der Ombudsmann der Stadt Gent fordert von IVAGO eine Erklärung. IVAGO antwortet, dass alle Anwohner ihren Müll an eine Sammelstelle abstellen müssen, entgegen der Aussage, die IVAGO selbst in seinem Schreiben gemacht hatte. Der Ombudsmann fordert IVAGO auf, jegliches Missverständnis auszuräumen.   

IVAGO schickte daraufhin einen Brief an die Bewohner, in dem es ihnen mitteilte, dass sie ihren Müll vor ihrer eigenen Wohnung bereitstellen müssen. Nach einigen erfolglosen Abholungen scheint die Situation nun geklärt zu sein und die Abholungen verlaufen reibungslos.