Der Ombudsmann der Stadt Antwerpen ist ein lokaler Ombudsdienst, der Beschwerden über die Verwaltung der Stadt Antwerpen bearbeitet.
Wat doet deze dienst wel?
Der Ombudsmann der Stadt Antwerpen bearbeitet Ihre Beschwerden in Bezug auf:
- Die Dienststellen der Stadt Antwerpen
- Das ÖSHZ (Öffentliches Sozialhilfezentrum)
- Die lokale Polizei
- Das „Zorgbedrijf”
- Das städtische Bildungswesen
- Die städtischen Vereinigungen ohne Erwerbszweck (VoG)
- Die Antwerpener Sozialwohnungsgesellschaften
- Alle Organisationen und Dienststellen, die eine Aufgabe von städtischer Bedeutung erfüllen.
Wat doet deze dienst niet?
Er bearbeitet keine Beschwerden gegen regionale oder föderale öffentliche Dienste.
Hoe werkt het?
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Wende dich bitte zuerst an die Organisation oder die zuständige Stelle.
Der erste Schritt ist immer: Wende dich an die Organisation oder den Dienst, mit dem du ein Problem hast. So gibst du ihnen die Chance, das Problem selbst zu lösen.
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Hast du keine Antwort oder keine Lösung erhalten?
Wenn der Dienst nicht reagiert oder du das Gefühl hast, dass deine Beschwerde nicht ernst genommen wird, kannst du dich an eine Ombudsstelle wenden.
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Reiche deine Beschwerde ein.
Der Ombudsmann prüft deine Situation, hilft dir bei der Suche nach einer fairen Lösung und gibt gegebenenfalls Empfehlungen an die Behörde weiter.
Contacteer Ombudsmann der Stadt Antwerpen
Adres
Oudeleeuwenrui 29, 2000 Antwerpen (Besichtigung montags bis donnerstags von 9:00 bis 12:30 Uhr nach Vereinbarung möglich)
Telefoon
0800 94 84 3
Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 12:30 Uhr