Le Délégué général défend les droits et les intérêts des enfants et des jeunes jusqu'à 18 ans en Fédération Wallonie-Bruxelles.
Que fait ce service ?
Le DGDE s'occupe des problèmes de jeunes de moins de 18 ans, dans différents domaines :
- Éducation
- Aide à la jeunesse
- Justice
- Placement
- Santé
- Handicap
- Logement
- Maltraitance
Que ne fait pas ce service ?
Pour les plaintes relatives aux droits de l'enfant en communauté flamande, s'adresser au Kinderrechtencommissaris.
Comment ça marche?
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Contactez d'abord l’organisation ou le service concerné.
La première étape consiste toujours à prendre contact avec l’organisation ou le service concerné. Cela leur donne la possibilité de résoudre le problème eux-mêmes.
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Pas de réponse ou pas de solution ?
Si le service ne réagit pas, ou si vous avez le sentiment que votre plainte n’est pas prise au sérieux, vous pouvez alors vous adresser à un ombudsman.
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Déposez votre plainte.
L'ombudsman examinera votre situation, cherchera avec vous une solution équitable et, si nécessaire, formulera des recommandations auprès du service concerné.
Contacter Délégué général aux droits de l'enfant
Adresse
Rue de Birmingham 66
1080 Bruxelles
Téléphone
02 223 36 99 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30. Le mercredi également de 13h30 à 16h30.