Service de médiation pour le secteur postal

Pour vos litiges avec bpost ou un autre prestataire de services postaux : distribution du courrier, colis, envois internationaux, service clientèle... 

Pour les plaintes à l'encontre de bpost banque, adressez-vous à l'ombudsfin, qui est compétent pour tous les problèmes bancaires.  

Paul De Maeyer
Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 4
1000 Bruxelles
Téléphone: 02 221 02 30
E-mail: info@smspo.be
Heures d'ouverture:
Du lundi au vendredi, de 9h à 16h

Vos questions les plus fréquentes

Voici à qui vous devez faire appel en cas de problème avec vos allocations familiales.
10.01.20
Allocations familiales : qui contacter en cas de problème ?
C’est le domicile de votre enfant qui détermine l’organisme de paiement des allocations familiales ainsi que leurs montants.
Adressez-vous au Centre Particuliers pour une réclamation contre un calcul d'impôt
28.11.17
Pas d’accord avec votre impôt ?
Si vous voulez contester le montant indiqué sur votre avertissement-extrait de rôle, vous avez six mois pour introduire une réclamation.
La DIV a connu un certain retard dans le traitement des demandes d'immatriculation.
26.11.17
Du retard pour votre plaque d’immatriculation ?
La DIV a connu un certain retard dans le traitement des demandes d'immatriculation.