Ombudsvrouw voor de Treinreizigers

Zij behandelt klachten over de NMBS, de andere spoorwegbedrijven in België en over de infrastructuurbeheerder Infrabel.

De klachten gaan onder meer over vertragingen, compensaties, vervoerbewijzen, boetes, enz.

Cynthia Van der Linden
Koning Albert II-laan, 8 bus 5
1000 Brussel
Telefoon: 0800 25 095
E-mail: klachten@ombudsrail.be
Openingsuren:
van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur
Dien een klacht in
Bezoek de website

Waar zit u mee?

Bekijk alle vragen
Hieronder geven we aan bij wie u wel terechtkunt met een probleem met de kinderbijslag
10.01.20
Een probleem met de kinderbijslag: bij wie kunt u terecht?
Hoeveel kinderbijslag een kind krijgt en bij welke diensten u terechtkunt voor de uitbetaling ervan, hangt af van de woonplaats van uw kind.
En savoir plus
Het Centrum Particulieren van uw regio is het enige adres voor uw bezwaarschrift over uw belastingen.
28.11.17
Niet akkoord met uw belastingen?
Als u het bedrag op uw aanslagbiljet wil betwisten, heeft u zes maanden de tijd om een bezwaarschrift in te dienen.
En savoir plus
De vertraging gaat over papieren aanvragen, meer bepaald voor tweedehandswagens geïmporteerd uit het buitenland, old-timers en tweedehands moto’s.
27.11.17
Vertraging voor je nummerplaat?
De overgrote meerderheid van aanvragen om nummerplaten in te schrijven, gebeurt
En savoir plus