Ombudsdienst Pensioenen

De Ombudsdienst Pensioenen behandelt klachten over de wettelijke pensioenen van werknemers, zelfstandigen en ambtenaren.

De Ombudsman voor Pensioenen kan je bijvoorbeeld helpen bij klachten over:

de berekening, de betaling en raming van wettelijke pensioenen
de dienstverlening en werking van de pensioendiensten die de wettelijke pensioenen toekennen en uitbetalen
de Inkomensgarantie voor Ouderen (IGO)
pensioenen overzeese sociale zekerheid

De Ombudsman voor Pensioenen is niet bevoegd voor:

klachten over aanvullende pensioenen, extralegale pensioenen
klachten over buitenlands pensioenen
klachten over brugpensioenen (SWT : stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag)

Neem eerst contact op met de organisatie of dienst.

De eerste stap is altijd: contact opnemen met de organisatie of dienst waarmee je een probleem hebt. Zo krijgen ze de kans om het zelf op te lossen.
Kreeg je geen antwoord of geen oplossing?

Als de dienst niet reageert, of als je het gevoel hebt dat je klacht niet ernstig wordt genomen, dan kan je bij een ombudsdienst terecht.
Dien je klacht in.

De ombudsman bekijkt je situatie, zoekt mee naar een eerlijke oplossing, en doet indien nodig aanbevelingen aan de dienst.