Consumentenombudsdienst
De Consumentenombudsdienst functioneert als uniek loket bij geschillen tussen consument en onderneming.
Deze autonome openbare dienst informeert consumenten en ondernemingen over hoe geschillen opgelost kunnen worden zonder naar de rechtbank te moeten stappen. Zelf bemiddelt de Consumentenombudsdienst bij alle geschillen die niet tot de bevoegdheid van een andere ombudsman behoren.
Consumentenombudsdienst
North Gate II
Koning Albert II-laan, 8 bus 1
1000 Brussel
Koning Albert II-laan, 8 bus 1
1000 Brussel
Telefoon: 02 702 52 00
E-mail: contact@consumentenombudsdienst.be
Openingsuren:
van maandag tot vrijdag van 9 tot 12 uur
Waar zit u mee?
07.05.24
De Ombudsmannen presenteren hun Memorandum
Ombudsman.be, het Belgische Netwerk van Ombudsmannen, heeft zojuist zijn Memorandum voor politieke leiders in ons land aangenomen.
21.09.23
De ombudsmannen komen naar je toe!
Ombudsman.be, het Belgisch netwerk van de ombudsmannen, organiseert in oktober een OmbudsTour langs elf steden.
17.01.22
91.096 klachten behandeld door het Belgische netwerk van de ombudsmannen
Doel van het netwerk is bekendheid te geven aan de ombudsmannen, de toegang van het publiek tot hun dienstverlening te verbeteren, de samenwerking
10.06.21
Ontmoeting met de Kamervoorzitster
De voorzitter van het netwerk, Marc BERTRAND, heeft de door de vereniging nagestreefde doelstellingen gepresenteerd.
12.02.21
Resolutie over de toegang tot internet
De leden van het Belgische netwerk van ombudsmannen (het Permanent overleg Ombudslui, kortweg POOL) hebben een resolutie aangenomen waarin zij de f
09.02.21
De Verenigde Naties roepen op om de rol van de ombudsmannen te versterken
De resolutie die de rol van de ombudsmannen wil versterken werd unaniem aangenomen tijdens de Algemene Vergadering van de Verenigde Naties op 16 de
24.03.20
Coronavirus: ombudsmannen blijven tot uw dienst
De Belgische ombudsmannen herinneren u er aan dat hun diensten altijd voor u beschikbaar zijn.
10.01.20
Een probleem met de kinderbijslag: bij wie kunt u terecht?
Hoeveel kinderbijslag een kind krijgt en bij welke diensten u terechtkunt voor de uitbetaling ervan, hangt af van de woonplaats van uw kind.