De Ombudsman van gemeente Elsene is een lokale ombudsdienst, bevoegd voor klachten over de administratie van de gemeente Elsene.
Wat doet deze dienst wel?
De Ombudsman van de gemeente Elsene behandelt klachten over de administratie van de gemeente Elsene.
Wat doet deze dienst niet?
De ombudsman van de gemeente Elsene kan je niet helpen met klachten over:
- De politie
- Het OCMW van Elsene (daarvoor kan je terecht bij de ombudsman OCMW van Elsene)
- Parkeertarieven (daarvoor kan je terecht bij Parking.Brussels)
Hoe werkt het?
-
Neem eerst contact op met de organisatie of dienst.
De eerste stap is altijd: contact opnemen met de organisatie of dienst waarmee je een probleem hebt. Zo krijgen ze de kans om het zelf op te lossen.
-
Kreeg je geen antwoord of geen oplossing?
Als de dienst niet reageert, of als je het gevoel hebt dat je klacht niet ernstig wordt genomen, dan kan je bij een ombudsdienst terecht.
-
Dien je klacht in.
De ombudsman bekijkt je situatie, zoekt mee naar een eerlijke oplossing, en doet indien nodig aanbevelingen aan de dienst.
Contacteer Ombudsdienst gemeente Elsene
Adres
Elsensesteenweg 233 - 1050 Elsene
bezoek enkel na afspraak
Telefoon
02 515 72 72
bereikbaar van 9u tot 12u en van 14u tot 16u