Moet ik lang wachten op een oplossing?

De ombudsman laat snel weten of hij jouw klacht in behandeling neemt. 

Verder hangt alles af van de complexiteit van je dossier. Omdat de ombudsman altijd het standpunt van de twee (of meer) betrokken partijen wil kennen, gaan voor een eenvoudig dossier al gauw twee weken voorbij voor het probleem is uitgeklaard. Voor een zeer ingewikkelde klacht moet je op enkele maanden rekenen. 

In elk geval zal de ombudsman jou geregeld op de hoogte houden van de voortgang van zijn onderzoek.