Un ombudsman peut-il me demander des données sensibles ?

L'ombudsman ne vous contacte que si vous avez déposé une plainte et uniquement dans le cadre de votre dossier. 

Il se peut que l'ombudsman ait besoin de données sensibles telles que votre numéro de registre national ou votre numéro de compte bancaire pour traiter correctement votre dossier. Par contre, votre gestionnaire de dossier ne vous demandera jamais d'argent, de données de connexion, de mots de passe ou de codes pin. Si quelqu'un fait cela au nom d'un ombudsman, il s'agit très probablement d'un fraudeur. 

En cas de doute, contactez l'ombudsman en question et ne transmettez pas d'informations sensibles. Lisez d'autres conseils sur la manière de reconnaître le phishing sur Safe on Web.